invio fallito

Domanda:

Ho terminato per due volte il caricamento di stampa foto di circa 300 file e per due volte il processo si è interrotto in quel momento. E' possibile recuperare le foto senza aspettare ore e ore per ricaricarle? Grazie, Laura

Risposta:

Nella maggior parte dei casi, se si è iniziato a caricare le foto dopo aver fatto login al sito, inviandoci una mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. è possibile ai nostri operatori recuperare le foto gia caricate sul server e concludere l'ordine via email inviandoci le informazioni necessarie alla stampa.


Come inviare le foto

Domanda: 1

Come iniziare ad inviare le foto

Domanda: 2

Non riesco a visualizzare l'interfaccia per l'invio foto perchè?

Risposta

Ci sono due sistemi utilizzati per l'invio di foto che dipendono dal browser in uso. Se utilizzate Internet Explorer, al vostro primo accesso alla pagina di caricamento foto, vi verrà chiesto di installare un controllo ActiveX, basta cliccare su "si, installa" e partirà l'installazione del controllo. Questa procedura è necessaria solo la prima volta che accedete alla pagina di invio foto, dopodichè il controllo rimarra installato nel vostro browser.

Se utilizzate Internet Explorer versione 6

Nel caso sia abilitata la protezione nelle opzioni di Internet Explorer, comparirà una barra gialla in alto nella finestra del Browser con la dicitura "questo sito potrebbe richiedere il seguente controllo ActiveX "Aurigma Image Uploader" from "Aurigma Inc" cliccare qui per installare", basta cliccare e scegliere installa controllo dalla finestra di dialogo.

 

Se utilizzate Internet Explorer versione 7
Nel caso riscontriate problemi ad installare l'ActiveX con la versione 7 di Internet explorer, potete scaricare il file di installazione cliccando qui - Scarica ActiveX , Una volta scaricato, installatelo sul vostro computer e accedete alla pagina per l'upload delle foto.

Se utilizzate Mozilla Firefox o avete un sistema operativo MacOs oppure Linux,
non c'è bisogno di nessun controllo da installare, ma solo assicurarsi di avere Java Virtual Machine installato sul computer. Java Virtual Machine è un software scaricabile liberamente dalla rete che, però, sul tuo pc potrebbe mancare o essere disabilitato.

La Java Virtual Machine potrebbe non essere già sul tuo pc, per verificarlo segui le istruzioni in questa pagina.
La Java Virtual Machine potrebbe essere già sul tuo pc ma non essere abilitata. Per abilitarla le istruzioni riporate in questa pagina
.
Se vuoi installare la Java Virtual Machine clicca su uno dei seguenti link:


Che risoluzione devono avere le mie immagini?

Domanda:

Quale è la risoluzione ottimale per una buona qualità di stampa?

Risposta:

La risoluzione di una stampa è data dalla quantità di pixel diviso l'area del formato di stampa.

Per esempio se abbiamo una foto scattata ad una risoluzione di 2.000.000 di pixel e vogliamo stampare su un formato 10x13cm dobbiamo dividere 2.000.000 per l'area di stampa (in millimetri, in questo caso 100x130= 13000)che fa circa 153,846 e moltiplicare per 2,54 (per convertire in pollici) ed avremo circa 390PPI (Pixel per inch - Pixel per pollice) La risoluzione considerata ottimale per la stampa di una fotografia è di 300PPI, ma si possono avere risultati accettabili anche a risoluzioni più basse fino a 150PPI, limite oltre il quale si comincia ad avere uno scadimento apprezzabile della qualità di stampa.

quindi, riassumendo, per valutare la qualità di stampa di una vostra immagine, applicate la formula:

numero di pixel/area di stampa(in millimetri)X 2,54 , il risultato è la risoluzione in PPI della vostra immagine, che non dovrebbe essere inferiore a 150.


In che formato è preferibile inviare le foto?

Domanda:

Quale è il formato "ideale" per inviarvi le foto via web?

Risposta:

Il formato ideale per l'invio delle immagini via web è il formato jpg non eccessivamente compresso. Questo formato ci consente di avere immagini di ottima qualità con un peso del file in kb relativamente contenuto, quindi una maggior velocità di invio,

ovviamente è possibile inviare anche immagini con formati diversi (per esempio tiff)

 


 

Quale è la dimensione massima del singolo file?

Domanda:

Dimensione massima del singolo file

Risposta:

La dimensione del singolo file non può essere piu' grande di 25Mb , mentre non ci sono limiti per il peso complessivo dei files. Se devi inviare files piu' grandi di 25Mb contatta il servizio clienti troveremo la soluzione più adatta alle tue esigenze.

 


 

Come posso ordinare piu' copie della stessa foto?

Domanda:

Ordinare più copie di una foto

Risposta:

Prima di inserire le foto nel carrello, nella pagina della tua galleria, basta inserire nel campo "quantità" sotto ad ogni immagine, la quantità di copie desiderata per quella foto. E' utile sapere, che puoi inserire anche 0 (zero) per una data immagine, che quindi non verrà inviata al nostro server. Se per esempio hai 10 immagini nella tua galleria immagini e vuoi stamparne solo 5, basta mettere 0(zero) nel campo quantità delle foto che non vuoi stampare e queste non saranno caricate nel carrello. SUGGERIMENTO: Se le immagini sono molte, puoi usare il pulsante "assegna la seguente quantità a tutte le foto" impostando a 0(zero) tutte le immagini e poi impostando la quantità voluta sotto ogni singola immagine.

 


 

Quanto tempo occorre per inviare le foto?

Domanda:

Quanto tempo occorre per inviare le foto?

Risposta:

La velocità di invio delle foto dipende dalla dimensione in kb delle immagini e dalla velocità della connessione alla rete che utilizzi.(Nota: una volta che hai selezionato le foto, mentre aspetti il tempo necessario al caricamento, puoi continuare ad utilizzare il tuo computer per fare altre cose, l'importante è non chiudere la finestra, ma semplicemente abbassarla e farla lavorare in background)